学员提问：咨询师有时候想表达自己的想法，又担心会被理解成对事情的评价，应该要如何理解和做好咨询师的态度中立？

廖凤池教授答：这其实是对心理咨询和一般聊天谈话的性质有所混淆。我们在聊天谈话中，都是以自己为中心来和对方交流，所以在话题上、在观点上会有来有往。

但是在做心理咨询的时候，我们是以来访者为中心，关注来访者的想法，去感受来访者的观点、处境，而不是关注咨询师自己的想法，观点、情绪感受。

所以在心理咨询过程中，咨询师的第一要务是倾听，要设身处地去听来访者讲的话，感受他的情绪感受。我们全心地站在来访者的立场，试着去倾听，表达我们对他的观点、处境和感受的了解，站在尊重接纳的立场，无条件地尊重他、接纳他。

当然，接纳不等于赞同，我们基本上也不是去赞同。我们第一件要做的事要接纳，要试着表达你对来访者的意见、感受、处境的理解。

人之患在好为人师。我看到很多咨询师，会肆无忌惮地发表自己的意见，去给予指导或者批判。这其实是在做教导，而不是在做咨询。每一个人都是独特的、独一无二的，没有任何一个人有资格去教导别人怎么做自己，怎么过他的人生。咨询师也没有资格教导来访者如何过他的人生。

一个专业的咨询师应该在倾听的过程中，不要有个人想法的表达。要切记咨询师的任务在听不在讲，咨询师要帮对方整理，不要去扰乱、搅动对方的世界。尊重来访者的参考架构，帮他把参考架构做统整，不要加入我们个人的见解，或者随意表达我们的意见。

如果能够做到少说多听，专心地听，不是一直想要表达意见，你就会发现听得懂。你听得精准，帮助他做了整理，也就能帮助他更了解自己。

来访者必须面对自己的矛盾，必须去整理自己的想法和情绪。咨询师必须帮助来访者做自己。每个人都是独特的，独一无二的。

如果在咨询中，咨询师表达了自己的意见，将个人意见掺杂在对对方的理解当中，固然有时也会有参考的价值，但是来犯者在整理好自己之前，就听到咨询师的个人观点和意见，会造成他的混乱，不知道该怎么办才好。

咨询师越界表达个人观点，好比对一桶带淤泥的水，越搅拌，水越浑浊。淤泥没有办法沉淀，水没办法变清。

咨询师真正听懂来访者的处境、意见和感受，远比讲大道理，或者去表达自己的个人见解更重要。所以一个真正的咨询师、专业工作者，基本上很少会在来访者还在表达的过程中就去表达自己的意见。

咨询师的表达会让来访者觉得有所顾忌，担心被评论。这样的话，他就不敢非常坦白地、真诚地、不避讳地表达自己的意见，这个做法其实对他的成长是不利的。

咨询师有时候想表达自己的想法，这个我们可以去反思，这么做到底对不对。像我们现在在做技术演练，在做录音，誊写逐字稿。大家可以反复去听自己的咨询录音。

这时候会发现不少环节上，咨询师会忍不住发表观点。大家自己反复听，反复琢磨，来判断你表达的观点，到底是对来访者有帮助，还是扰乱了对方的表达。仔细评估之后，你会发现多说无益，听才是最重要的。

多听、认真听、少表达意见，对来访者才会有最大的帮助。

咨询师其实是没有办法做到态度中立的，对任何事情，不同的人都可能有不同的观点。我们认为，不应该主张态度中立，而应该主张完全以来访者观点为中心，帮助来访者做整理。在这个过程中，不要混杂咨询师自己的看法。